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お受験ヘルパーに関するご質問やご意見は、下記のフォームからお気軽にお寄せください。お問い合わせの前に、よくある質問ページもご確認いただくと、すぐに解決できる場合があります。
お問い合わせフォーム
通常3営業日以内にご返信いたします。内容によっては回答にお時間をいただく場合がございます。
添削結果そのものの内容修正のご要望は受け付けておりません。添削の質に関するご意見は、サービス改善の参考として承ります。
お問い合わせの前にご確認ください
以下のよくあるご質問は、該当ページで詳しく解説しています。お問い合わせの前にご確認いただくと、すぐに解決できることがあります。
お問い合わせの種類
以下のようなお問い合わせを承っています。内容に応じて適切に対応いたします。
使い方のご質問
操作方法や機能に関するご不明点をお気軽にお寄せください。
不具合の報告
エラーや正常に動作しない機能がありましたらお知らせください。
新機能のご要望
「こんな機能があったらいいな」というアイデアをお待ちしています。
コンテンツの誤り報告
ガイド記事の情報に誤りや古い情報がありましたらお知らせください。
その他ご意見・ご感想
サービスに関するご感想や改善のご提案など、どのようなことでもお気軽にお寄せください。いただいたご意見はサービスの改善に活用いたします。
お問い合わせ時のお願い
迅速かつ正確に対応するため、以下の点にご協力をお願いいたします。
- 個人情報を記載しないでください：氏名、住所、電話番号、お子さまの名前などの個人を特定できる情報は記載しないでください。
- 不具合の場合は再現手順をお書きください：「どの画面で」「何をしたときに」「どうなったか」をできるだけ詳しく記載いただくと、迅速に原因を特定できます。
- 使用環境の情報：ブラウザ名（Chrome、Safari等）やデバイス（スマートフォン、PC等）の情報があると調査に役立ちます。
- 返信について：通常3営業日以内にご返信いたしますが、お問い合わせが集中している場合や内容によっては、お時間をいただく場合がございます。
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